MODELO DE LAS 4 ETAPAS DE E-GOVERNMENT DE DARELL WEST
El uso del modelo de Darell West permite llevar a cabo una clasificación sobre los sitios web de
gobierno, sin importar el ámbito al que corresponden, todo ello, mediante una serie de pasos de
orden lineal y secuencial.
La función principal de este modelo permite distinguir el proceso y esfuerzo de los entes
gubernamentales para el establecimiento y ejecución del gobierno electrónico, identificando
avances y características que han adoptado.
Etapa 1: Cartelera
• Incluye reportes, publicaciones y bases de datos.
• No hay servicios electrónicos ni características interactivas.
Etapa 2: Servicios parciales
• Los visitantes pueden hacer búsquedas y ordenar un limitado número de servicios en línea.
Etapa 3: Servicios Ejecutables
• El sitio cuenta con servicios en línea completamente integrados.
• Hay publicación de políticas de privacidad.
• Hay actualizaciones vía mail.
Etapa 4: Democracia Interactiva
• Numerosos servicios electrónicos y de interactividad.
• El sitio cuenta con características para la mejora en rendición de cuentas, retroalimentación
del público y deliberación.
Ilustración 1. Elaboración propia con base en el modelo de 4 etapas de E-government de Darell
West.
BIBLIOGRAFÍA
West, Darell. (2017). E-Government Performance. Luna Reyes, Luis F, Gil García, José R., & Sandoval Almazán, Rodrigo. (2015). Avances y Retos del Gobierno Digital en México.
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