Concertación Social
¡Participación es la mejor manera de hacer oír nuestra voz!
HISTORIA
A partir del 1º de octubre de 2021, con motivo de la toma de posesión del Alcalde, Lic. José Giovani Gutiérrez Aguilar, se llevó a cabo una reestructuración administrativa mediante la cual la referida Dirección modificó su denominación a Subdirección, así como sus atribuciones, quedando adscrita a la Dirección de Gobierno, perteneciente a la Dirección General de Gobierno y Asuntos Jurídicos, motivo por el cual fue considerada como área de nueva creación. Posteriormente, con el inicio de la administración 2024/2027 del Alcalde, Lic. José Giovani Gutiérrez Aguilar, el 1º de octubre de 2024, la Subdirección se reincorpora a la Dirección General de Participación Ciudadana, conservando sus funciones sustantivas y continuando con la atención a la ciudadanía de las colonias y unidades territoriales que conforman la demarcación territorial de esta Alcaldía.
UNIDADES TERRITORIALES QUE SE ATIENDEN
La alcaldía reconoce 95 localidades que incluyen 82 colonias, 9 barrios y 4 pueblos.
UBICACÍON
Mixtecas, esq. Tepalcatzin, Col. Ajusco, C.P.04300, CDMX
S/N
Horarios de atención: L-V 9:00 a 19:00
TRAMITES Y/O SERVICIOS QUE SE REALIZAN
1. Establecer acciones de conciliación en conflictos vecinales que permitan a las y los ciudadanos dirimir sus conflictos de manera pacífica y la promoción de medios alternos de solución de controversias. 2. Implementar mesas de concertación social con los ciudadanos, comisiones de participación comunitaria y de las distintas unidades administrativas de la Alcaldía, para garantizar una pronta y expedita solución a las demandas ciudadanas 3. Participar en mesas de conciliación en los ámbitos Local, Estatal y Federal según sea el caso, para dar seguimiento en la resolución de conflictos socio-políticos en los cuales se requiera la participación de la Alcaldía para la búsqueda de soluciones de controversias. 4. Integrar a las diferentes áreas de atención para participar en mesas de concertación, con la finalidad de solucionar conflictos socio-políticos que se presenten en la Alcaldía de manera expedita evitando que crezcan es su magnitud y trascendencia. 5. Mantener visitas domiciliarias y entrevistas con la finalidad de allegarse de información, para implementar mecanismos de solución de controversias y conciliación de conflictos en la atención de solicitudes ciudadanas. 6. Organizar las demandas ciudadanas que soliciten los vecinos, organizaciones y asociaciones civiles, mediante reuniones y/o mesas de trabajo realizadas en la Alcaldía, así como canalizar a las diferentes áreas para su adecuada atención. 7. Determinar los requerimientos y las peticiones ciudadanas, privilegiando el interés general de la comunidad, notificando los acuerdos y avances establecidos con una amplia capacidad resolutiva para crear un impacto social positivo. 8. Diseñar los mecanismos de atención a solicitudes y peticiones ciudadanas dentro de la Alcaldía para su adecuada atención para generar las condiciones de gobernabilidad en la Alcaldía. 9. Proponer rutas de acción más apropiadas, en coparticipación con las y los habitantes de la Alcaldía para la atención de sus peticiones ciudadanas. 10. Reportar de manera periódica a la Dirección General de Participación Ciudadana el informe de actividades realizadas de acuerdo al formato que la Dirección General establezca. 11. Diseñar instrumentos que permitan dar seguimiento a las peticiones ciudadanas ingresadas a la Subdirección de Concertación Social, para su adecuada atención. 12. Apoyar en las actividades que asigne el superior jerárquico para la atención de los ciudadanos.
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